Allgemeine Geschäftsbedingungen
Vertragsbedingungen für Schädlingsbekämpfung, Holzschutz und verwandte Dienstleistungen
Letzte Aktualisierung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden zuletzt am 14. Juni 2025 aktualisiert.
Inhaltsverzeichnis
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischenHöfler Schädlingsbekämpfung (nachfolgend "Auftragnehmer") und dem Kunden (nachfolgend "Auftraggeber") über die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich:
- Schädlingsbekämpfung und -monitoring
- Holzschutz nach DIN 68800-4
- Bettwanzenbekämpfung
- Wespenbekämpfung
- Taubenabwehr und -kotreinigung
- Leichenfundortreinigung
- Schulungen und Beratung
1.2 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Auftraggebers werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
1.3 Diese AGB gelten auch für alle künftigen Geschäftsbeziehungen, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden.
2. Vertragsschluss
2.1 Angebote des Auftragnehmers sind freibleibend und unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet.
2.2 Ein Vertrag kommt durch schriftliche Auftragsbestätigung des Auftragnehmers oder durch Beginn der Leistungserbringung zustande.
2.3 Mündliche Nebenabreden bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der schriftlichen Bestätigung.
2.4 Bei Notfalleinsätzen kann der Vertrag auch mündlich oder telefonisch geschlossen werden. Die schriftliche Bestätigung erfolgt unverzüglich nach Leistungserbringung.
3. Leistungsumfang und -erbringung
3.1 Leistungsumfang
Der Umfang der zu erbringenden Leistungen ergibt sich aus der jeweiligen Auftragsbestätigung bzw. dem Kostenvoranschlag. Zusätzliche Leistungen werden gesondert berechnet.
3.2 Mitwirkungspflichten des Auftraggebers
Der Auftraggeber ist verpflichtet:
- Ungehinderten Zugang zu den zu behandelnden Bereichen zu gewähren
- Über besondere Gefahren oder Umstände zu informieren
- Notwendige Vorbereitungsmaßnahmen zu treffen
- Bei Lebensmittelverarbeitenden Betrieben: HACCP-konforme Zusammenarbeit
- Anweisungen des Auftragnehmers bezüglich Sicherheitsmaßnahmen zu befolgen
3.3 Besondere Hinweise
- Bei Bettwanzenbefall: Vollständige Räumung der betroffenen Bereiche erforderlich
- Bei Holzschutzmaßnahmen: Einhaltung der DIN 68800-4 Vorschriften
- Bei Leichenfundortreinigung: Freigabe durch Behörden erforderlich
- Verwendete Biozide sind nur für den vorgesehenen Zweck einzusetzen
4. Preise und Zahlungsbedingungen
4.1 Preise
4.1.1 Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
4.1.2 Kostenvoranschläge sind 30 Tage gültig, sofern nicht anders angegeben.
4.1.3 Bei Mehraufwand durch unvorhergesehene Umstände erfolgt vorherige Absprache.
4.2 Zahlungsbedingungen
4.2.1 Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig.
4.2.2 Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen in Höhe von 9 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz berechnet.
4.2.3 Bei Notfalleinsätzen kann Barzahlung vor Ort verlangt werden.
4.3 Fahrtkosten
Innerhalb unseres Einzugsgebiets (Landkreise Passau, Freyung-Grafenau, Rottal-Inn, Deggendorf, Dingolfing-Landau, Straubing-Bogen, Landshut) ist eine einheitliche Fahrzeugpauschale im Preis enthalten.
5. Termine und Fristen
5.1 Termine sind nur dann verbindlich, wenn sie schriftlich bestätigt wurden.
5.2 Bei witterungsbedingten oder anderen unvorhersehbaren Hindernissen können Termine verschoben werden.
5.3 Terminabsagen durch den Auftraggeber müssen mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen, andernfalls können Ausfallkosten berechnet werden.
5.4 Bei Notfalleinsätzen wird schnellstmöglich, in der Regel innerhalb von 24 Stunden, reagiert.
6. Gewährleistung
6.1 Gewährleistungsumfang
6.1.1 Der Auftragnehmer gewährleistet die fachgerechte Ausführung der Arbeiten nach dem Stand der Technik.
6.1.2 Bei Schädlingsbekämpfung wird eine Erfolgsgarantie nur bei ausdrücklicher schriftlicher Vereinbarung übernommen.
6.1.3 Gewährleistungsansprüche setzen voraus, dass der Auftraggeber alle Mitwirkungspflichten erfüllt hat.
6.2 Besondere Gewährleistungen
- Bettwanzenbekämpfung (thermisch): 100% Erfolgsgarantie bei Einhaltung aller Vorgaben
- Holzschutz: Gewährleistung nach DIN 68800-4
- Monitoring: HACCP-konforme Dokumentation
6.3 Gewährleistungsausschluss
Die Gewährleistung ist ausgeschlossen bei:
- Nicht ordnungsgemäßer Vorbereitung durch den Auftraggeber
- Neubefall von außen
- Nicht befolgen der Nachbehandlungshinweise
- Eigenmächtigen Eingriffen des Auftraggebers
7. Haftung
7.1 Der Auftragnehmer haftet für Schäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
7.2 Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, es sei denn, es handelt sich um die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
7.3 Die Haftung ist der Höhe nach begrenzt auf die Auftragssumme, maximal jedoch auf 50.000 Euro je Schadensfall.
7.4 Der Auftragnehmer ist durch eine Betriebshaftpflichtversicherung versichert.
7.5 Schäden sind unverzüglich, spätestens binnen einer Woche, schriftlich anzuzeigen.
8. Kündigung und Rücktritt
8.1 Bei Einzelaufträgen ist eine Kündigung bis 24 Stunden vor Leistungsbeginn kostenfrei möglich.
8.2 Wartungsverträge können mit einer Frist von 3 Monaten zum Vertragsende gekündigt werden.
8.3 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
8.4 Kündigungen bedürfen der Schriftform.
9. Datenschutz
9.1 Der Auftragnehmer verpflichtet sich zur Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen.
9.2 Personenbezogene Daten werden nur zur Vertragserfüllung und Kundenbetreuung verwendet.
9.3 Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
10. Schlussbestimmungen
10.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
10.2 Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Passau, sofern der Auftraggeber Kaufmann ist.
10.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
10.4 Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Schriftform.
Fragen zu unseren AGB?
Bei Fragen zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.